在“十四五”開局和“兩個一百年”奮斗目標的歷史交匯期,很多國企不惜花重金聘請第三方專業機構編制“十四五”戰略規劃。同時,越來越多的高層也意識到戰略規劃的執行落地必須從企業的第一資源——人力說起。人力資源的范疇涉及到戰略變化對組織和人員的新需求、新的薪酬績效激勵模式和職級晉升、人才培養體系等與員工切身利益息息相關的內容。我們常說:戰略就是方向盤,但沒有機制做“油門”,就不好激發員工自主自覺的“擼起袖子朝著既定方向加油干”。因此,人力資源戰略規劃是保障企業總體戰略規劃落地的最重要一環。我們認為,一份好的人力資源規劃,做好這四步非常關鍵。
第一步,充分把握新時期下戰略規劃對組織與人員的需求變化,編制人力資源需求規劃。認清企業總體發展戰略目標方向和內外部環境的變化趨勢,掌握如下幾個必要信息:企業未來的發展目標、需新增或消減的業務、企業組織結構和崗位的設置依據、現有人效和行業人效的對比結果、現有人才結構的變化(從數量上、質量上、匹配度上三個角度分析)、智能設備及信息化的應用情況、內部流程優化的情況、關鍵人才的潛力挖掘、內部人才流動及流失情況分析、外部勞動力市場變化趨勢等。
第二步,基于戰略目標分解落地和對人性的洞察,設計“以奮斗者為本”的激勵約束機制。“十四五”時期,混合所有制改革的重心由“混”向“改”轉變,“改”要體現在“改機制”上。激勵約束機制的建立要打破國企改革“不愿、不敢、不會”的局面,真正建立“員工能進能出(位子)、干部能上能下(帽子)、收入能增能減(票子)”的“六能三子”體系。這是人力資源戰略規劃的重中之重,具體包括:勞動合同規范化管理、崗位序列與職級、任職資格、干部考察、退出機制、薪酬績效體系、積分體系、股權激勵等。
第三步,有效利用數字化方式,規劃人才培養系統,持續為員工“賦能”。人才培養是企業人才戰略的“內部供給”手段,利用數字化工具,實時、動態的了解培訓需求,課程設計要么響應當下問題,要么響應未來發展,最后還要將培訓結果與評優評級、績效考核等關聯。
第四步,樹立可追溯、可評估的人力資源規劃目標,讓戰略落地看得見。一般建議設置人均效能提高率、人工成本利潤率、人均薪酬增幅、人崗匹配度、培訓有效性、退出機制執行率、契約化執行率等量化指標。
01 匹配整體戰略,關注組織能力 組織戰略對組織使命愿景、發展目標、戰略舉措提出了明確的要求,為人力資源規劃提供了編制依據。編制人力資源規劃的核心目標是最大限度調動組織人力資源,提升組織核心競爭力,為實現戰略目標提供人力資源支撐。在編制人力資源規劃過程中需對組織戰略進行研討,解析戰略目標對組織能力的要求。通過設計與戰略匹配的組織架構和崗位體系、打造符合戰略要求的人才隊伍、建立促進戰略實現的組織文化,為組織體系持續“賦能”。在實際操作中,整體規劃的編制和人力規劃的編制往往同步開展,人力規劃編制團隊應當深入參與到整體規劃編制過程中,提升與戰略規劃團隊溝通的頻次,加強對戰略規劃的理解。 02 貼合業務發展,關注經營效率提升 業務發展需求是編制人力資源規劃的起點,也是人力規劃的核心服務對象。編制人力規劃過程中,應使用前瞻性思維預測人力資源需求,為業務發展持續輸送高質量人才,制定促進業務發展的人力資源政策。在VUCA(易變性、不確定性、復雜性、模糊性)時代,企業著力于打造敏捷組織,商業模式、業務需求迭代不斷加速,對人才結構、素質能力的需求也在持續變化。人力資源規劃編制團隊應當充分理解企業的商業模式、業務運營需求,平衡好“變”與“不變”關系,抓好戰略思維、問題解決、達成結果等核心能力需求,持續關注經營效率的提升。在人力資源規劃團隊組建時要打破部門邊界,充分融合業務團隊和職能團隊,為業務團隊的人力資源需求貢獻集體智慧。 03 聚焦對標分析,關注環境趨勢變化 編制人力資源規劃是企業審視內外部環境變化,尋找與對標企業差距并制定行動計劃的過程。企業的人力資源團隊往往被繁雜的事務性工作牽絆,“埋頭苦干”的時間遠大于“放眼看世界”的時間。在分析外部環境變化時,應當具備宏觀思維,在對相關要素的現狀進行分析的基礎上,提出發展趨勢的判斷;在審視內部環境時,應當具備全局視野,不僅對組織機構、崗位編制、管理流程等顯性人力資源要素進行分析,更要對人性、思維方式、文化氛圍等隱性要素進行甄別。規劃標分析可以從數量、結構、質量及效能四個維度指標,充分利用好數據分析結果,為頂層設計工作提供數據“儀表盤”。 04 構建雙贏格局,關注員工職業發展 人力資源規劃不僅要面向企業支撐戰略目標實現,也應面向員工促進員工職業發展。根據戰略解析得出組織關鍵戰略能力,構建不同業務條線的能力素質模型,為員工能力提升提供目標。在時間、預算允許的前提下,有針對性的開展人才測評工作,對現有員工的能力素質進行深入了解。同時應配合開展關鍵人才團隊的人才盤點,發掘高潛人才。以發展性的思維使用人才盤點的結果,引導員工補齊能力短板,發揮能力優勢,形成企業人力資源“一盤棋”的局面。通過落實人力資源規劃建立互相依托、互相促進的企業、員工雙贏關系 05 突出戰略重點,關注規劃落地實施 編制人力資源規劃的難點之一是平衡全面性和可實施性的關系,在制定戰略舉措和行動方案時應避免追求大而全的方案,有的放矢地解決企業核心問題。推動人力資源規劃落地可以從“行動分解、考核監督、動態管理”三個方面入手:分解人力資源規劃目標和行動舉措,建立細化規劃任務清單,明確責任人與里程碑節點;完善績效管理體系,將人力資源規劃戰略舉措和任務清單作為考核指標,及時監督任務完成情況;結合內外部環境變化建立動態調整機制,定期對人力規劃完成的情況進行評估。 總之,人力資源戰略規劃要按照科學的程序來制定和實施,最終將其轉化為真實的行動,不斷提升管理水平,保障企業“十四五”戰略目標的實現。